Sites e contas de email que pratiquem spam não poderão utilizar os nossos serviços.

Nossos parceiros provedores de rede, em conjunto vêm trabalhando para abolir definitivamente a prática de spam por qualquer de nossos clientes. Desta forma, estamos conseguindo estabelecer que 100% de nossos clientes não praticam spam, pois sites que se utilizam desta prática não podem ser hospedados conosco, nem utilizar nossos serviços de email.

É expressamente proibido o envio de mensagens não solicitadas através de nossos servidores SMTP, porém mesmo sem a utilização de nosso SMTP, os spammers serão punidos, conforme segue.

Qualquer pessoa cadastrada junto ao SpamCop poderá denunciar um Spam recebido. O sistema do SpamCop irá verificar este email e buscar nele o responsável pela mensagem. Mesmo que este use um programa de envio de emails diretamente de seu computador, sem a utilização de nosso SMTP, será fácil descobrir quem foi o remetente da mensagem. Bastará punir o site que está sendo citado no email. O SPamCop verifica o seu IP, e notifica o DataCenter NAC, que por sua vez notifica os nossos parceiros operadores de rede.

Assim que recebermos a denúncia de SPAM, enviaremos um email para a entidade responsável pelo site em questão, e este será imediatamente retirado do ar. No email que enviaremos para a entidade, nós solicitaremos que ela entre em contato com o cliente, avisando-o da situação e exibindo o email de spam enviado por ele.

No primeiro caso de spam que for verificado com um domínio, este será suspenso por 24 horas, podendo ser reativado caso o cliente concorde expressamente em declarar que esta prática não se repetirá. Caso aconteça um segundo evento de spam com o mesmo domínio, este será sumariamente banido de nossos servidores, o mesmo se dando com qualquer conta de email que houver sido utilizada para fins de spam.

No email de notificação que enviaremos para a entidade, será citado o domínio do site infrator e a mensagem de spam enviada por ele. Estas se constituirão em provas das infrações cometidas.

Salientamos ainda, que no Brasil não existe legislação contra spam, tão pouco no exterior. Em vários estados americanos spam é considerado crime! Portanto em nada diminuirá a gravidade da infração, o fato de a entidade  acrescentar no spam a expressão: "Esta mensagem é enviada com a complacência da nova legislação sobre correio eletrônico" pois esta não existe.

Também é importante informar, que apenas uma denuncia comprovada bastará para que um site ou conta de email seja punido. Portanto informe e deixe claro para os seus eventuais clientes e funcionários, que eles só devem enviar mensagens para destinatários que realmente se interessam em receber seus emails.

Esta política poderá ser alterada a qualquer momento, sem a necessidade de um aviso prévio.